Améliorez votre relation client grâce à l’IA
IA et relation client sont au cœur de ce livre blanc.
Téléchargez-le pour tout savoir sur « le rôle de l’intelligence artificielle dans la relation client ou comment optimiser votre relation client grâce à la valorisation de vos données ? »
Découvrez comment :
- tirer bénéfice d’une utilisation judicieuse de l’intelligence artificielle et de ses algorithmes, pour asseoir votre relation client.
- assurer la transformation numérique de votre entreprise grâce à la valorisation de vos données et satisfaire dans le temps vos clients.
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À propos de l'auteur Adeline LOISON est Directrice Générale Déléguée à l’analytique du Groupe HLi. Elle a commencé comme consultante sur des problématiques data science à Paris et à Madrid avant de créer le pôle analytique et HLi Lab spécialisé dans le traitement des données et l’intelligence artificielle appliqués à différents métiers (connaissance client, risque bancaire, maintenance prédictive, ... ). Livre Blanc de 21 pages - PDF – 1,70 Mo. |
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Ce livre blanc aborde les principes de l’intelligence artificielle et de ses algorithmes du machine learning et du deep learning.
Leur mise en œuvre par une équipe mixte composée de data scientist, d’expert métier, de juriste et d’informaticien, vous permet de mieux appréhender l’évolution du comportement de vos clients.
Vous aurez ainsi les éléments pour prendre les bonnes décisions stratégiques et opérationnelles.
Enfin, vous verrez comment la valorisation de vos données vous permet :
- d'anticiper les évolutions, les risques, les anomalies et les opportunités,
- de mettre en place les solutions adaptées à tous les niveaux de l'entreprise,
- de transformer votre relation client pour fidéliser vos clients et en conquérir de nouveaux.
Vos clients seront satisfaits et vous assurerez ainsi la transformation numérique de votre entreprise.
Grâce à la valorisation de toutes vos données, ici dans un data lake,
vous proposez à vos clients une expérience positive avec votre entreprise
Ce livre blanc est un guide pratique qui s’adresse aux directions générales, innovations, marketing, et informatique. Il répond aux préoccupations :
- des dirigeants soucieux de réussir la transformation numérique de leur entreprise pour répondre à cet enjeu,
- des spécialistes de la relation client, désirant tirer profit de leurs données massives, big data, pour transformer leur relation client et l'adapter aux attentes évolutives de leurs cibles.
